Allgemeine Geschäftsbedingungen
Online-Seiten und Shops

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, die in Katalogen sowie auf den Websites von Exact Designs, Sebastjan Zorko s.p. veröffentlicht sind (im Folgenden: Onlineshop).

Die AGB sind verfügbar unter:

• https://www.exactdesigns.si

• https://www.exact-designs.com

• https://www.store.exactdesigns.si

Daher gilt, dass jeder Verbraucher, der über die Website bestellt, mit dem vollständigen Inhalt dieser AGB vertraut ist. Mit der Abgabe einer Bestellung – in welcher Form auch immer – akzeptieren Sie diese AGB in vollem Umfang.

Der Vertrag kann ausschließlich in slowenischer Sprache geschlossen werden.

2. Bestellung von Produkten

Bei uns bestellen Sie ohne Risiko. Sie können die Produkte in Ruhe zu Hause prüfen und, falls sie nicht Ihren Erwartungen entsprechen, einfach zurücksenden – zusammen mit der Widerrufserklärung (RMA) und der Rechnung (siehe Rücksendungen).

Bestellungen sind möglich:

• per E-Mail: info@exactdesigns.si, info.exactdesigns@gmail.com

• online: https://www.exactdesigns.si, https://www.exact-designs.com, https://www.store.exactdesigns.si

• telefonisch: +386 70 547 095

3. Ausführung oder Ablehnung der Bestellung

Angenommene Bestellungen gelten als unwiderruflich. Wir beginnen so schnell wie möglich mit den für die Ausführung notwendigen Aktivitäten. Der Onlineshop kann eine Bestellung ablehnen, wenn festgestellt wird, dass sie unter den angegebenen Bedingungen nicht ausgeführt werden kann.

3.1 Online-Bestellung

a) Bestellung in Bearbeitung:
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, dass die Bestellung zur Bearbeitung angenommen wurde. Zusätzlich kann eine SMS gesendet werden.

b) Bestellung versendet:
Bei unvollständigen Angaben kontaktieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch. Eine vollständige Bestellung erhält den Status „versendet“; damit gilt der Kaufvertrag zwischen Käufer und Anbieter als offiziell geschlossen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung; zusätzlich kann eine SMS gesendet werden.

c) Lagerbestand:
Ob ein Produkt auf Lager ist bzw. wann die nächste Lieferung vorgesehen ist, ist auf unseren Websites ersichtlich.

d) Bestellung bestätigt:
Die Bestellung wird an das Logistikzentrum übergeben. Alle Produkte, die während der Bearbeitung und Verpackung auf Lager sind, werden spätestens innerhalb von 14 Tagen versendet. Falls die Ware innerhalb dieser Frist nicht versendet wird, kontaktieren Sie uns bitte unter +386 70 547 095 oder per E-Mail.

4. Lieferung der Produkte

Wir bereiten die bestellten Produkte innerhalb der vorgesehenen Frist vor und versenden sie an Ihre Adresse. Die Rechnung enthält auch Informationen zur Garantiezeit (bei elektronischen Produkten). Die Rechnung gilt als Garantienachweis.

Die Daten des Rechnungsempfängers können nach Abgabe der Bestellung nicht mehr geändert werden. Die Lieferung erfolgt durch unsere Vertragspartner in geeigneter Versandverpackung. Wenn Sie bei Zustellung nicht anwesend sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung bzw. kontaktiert Sie zur Abstimmung. Die Abholung ist auch in Filialen und Paketstationen des Zustelldienstes möglich.

Versandkosten (inkl. MwSt.):

• Slowenien: 4,90 €

• Kroatien: 6,90 €

• EU-Mitgliedstaaten: 9,90 €

• Länder außerhalb der EU: 13,90 €

Verpackungs-, Liefer- und Versandkosten für eine einzelne Bestellung sind – abhängig vom Bestellwert – kostenlos (Mindestbestellwert 8 € inkl. MwSt.). Kosten für Nachnahme (COD) sind nicht enthalten.

Übliche Lieferzeit:

• Slowenien: 3–5 Werktage

• andere Länder: 5–16 Werktage

Kann die Ware nicht innerhalb der gesetzlichen Frist von 45 Tagen versendet werden (z. B. aufgrund verspäteter Zahlung einer Proforma-Rechnung), informieren wir Sie über den neuen voraussichtlichen Liefertermin. Ist eine Lieferung auch innerhalb der zusätzlichen Frist nicht möglich, können Sie vom Vertrag zurücktreten; wir erstatten alle Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung.

Für Sonderanfertigungen oder Dienstleistungen ist ein Rücktritt nicht möglich. Gleiches gilt für Produkte, bei denen dies in der Beschreibung angegeben ist oder bei denen ein Rücktritt aus hygienischen Gründen ausgeschlossen ist.

5. Ausverkaufte Produkte

In Einzelfällen kann ein Produkt nicht geliefert werden, wenn es ausverkauft ist (insbesondere wenn eine Proforma-Rechnung nicht innerhalb von 48 Stunden bezahlt wird). Wir bitten um Verständnis. Sollte ein Produkt nicht innerhalb der gesetzlichen Frist von 45 Tagen lieferbar sein, erstatten wir den Betrag.

6. Abholung am Firmensitz

Die Abholung ist auch am Firmensitz möglich:
Oblikovanje in prodaja Exact Designs, Zorko Sebastjan s.p., Janžev Vrh 44a, 9252 Radenci, Slowenien.

Sie können die Ware vor Ort prüfen. Für Produkte, die bei Abholung am Firmensitz bezahlt werden, gilt kein 14-tägiges Rückgaberecht. Für vorab online bezahlte Produkte gilt das Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen.

7. Preise

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Umsatzsteuerpflichtige Unternehmer müssen bei der Bestellung ihre USt-IdNr. und den vollständigen Firmennamen angeben.

Aufgrund täglicher Aktualisierung von Preisen, Lagerbeständen und Bildern können Fehler auftreten, für die wir nicht haften. Bei erheblichen Preis- oder technischen Abweichungen informieren wir Sie über Änderungen Ihrer Bestellung. Es gelten die Preise am Tag des Kaufs auf unserer Website. Für Preise auf Websites unserer Partner übernehmen wir keine Verantwortung.

8. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten stehen im Onlineshop zur Verfügung:

• Nachnahme (COD): Zahlung in bar oder per Karte; zusätzliche Gebühr 1,99 €

• Kredit-/Debitkarte (Stripe)

• Apple Pay / Google Pay

• Vorkasse per Proforma-Rechnung: Versand der Proforma-Rechnung per E-Mail. Gültigkeit 24 Stunden; danach reservieren wir den Bestand nicht mehr. Bitte geben Sie unbedingt die Referenz (Bestellnummer) an.

• PayPal (sicherer Online-Zahlungsanbieter)

• SEPA-Lastschrift

Der Kaufvertrag (Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server des Anbieters gespeichert und ist dem Kunden jederzeit in seinem E-Mail-Postfach zugänglich.

Wir behalten uns das Recht vor, nur gegen Vorkasse zu liefern. Bei verspäteter Zahlung berechnen wir gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahn- und Inkassokosten (einschließlich Anwalts- und Gerichtskosten).

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Onlineshops, auch wenn sie bereits übergeben wurde.

10. Widerruf, Rücksendungen und Rückerstattungen

10.1 Widerrufsrecht

Bei Fernabsatzverträgen haben Verbraucher (nur natürliche Personen) das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Kein Widerrufsrecht besteht u. a. bei:

• verwendeter oder nach Lieferung beschädigter Ware (insbesondere Zubehör/Ersatzteile, bei denen Nutzung Spuren verursachen kann)

• handgefertigter oder 3D-gedruckter Ware: geringfügige optische Abweichungen, die die Funktion nicht beeinträchtigen, stellen keinen Reklamationsgrund dar; über Austausch/Erstattung entscheidet der Verkäufer nach Einzelfallprüfung

• Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder Montage entgegen den Anweisungen

• kundenspezifisch angefertigter Ware

• versiegelter Ware aus Hygiene-/Gesundheitsgründen nach Öffnung

• Batterien/Akkus/Kabel/Komponenten, wenn Siegel geöffnet bzw. Originalverpackung entfernt wurde

• kundenspezifische 3D-Modellierung und Kleinserienproduktion nach Spezifikation des Auftraggebers

Der Widerruf ist zu senden an:

• E-Mail: info@exactdesigns.si oder info.exactdesigns@gmail.com

Die Beweislast für die rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher.

10.2 Rücksendung der Ware

Die Ware ist spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückzusenden an:
Oblikovanje in prodaja Exact Designs, Zorko Sebastjan s.p., Janžev Vrh 44a, 9252 Radenci, Slowenien,
zusammen mit Widerrufserklärung und Rechnung.

Der Kunde ist für die sichere Verpackung verantwortlich. Bei unsachgemäßer Verpackung haftet der Kunde für Schäden/Verlust. Bei unvollständiger Rücksendung oder Wertminderung behalten wir uns eine Anpassung der Rückerstattung vor. Dies gilt auch für als „Geschenk“ gekennzeichnete Artikel.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

10.3 Rückerstattung

Im Fall des Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

Für juristische Personen: Bei Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ohne sichtbare Gebrauchsspuren und mit unbeschädigter Verpackung wird eine Gutschrift für den nächsten Einkauf ausgestellt.

11. Garantie

Die Rechnung gilt als Garantiedokument. Die Garantie beträgt 6 bis 24 Monate, abhängig vom Produkttyp. Die Garantie gilt ausschließlich für ausgewählte elektronische Produkte (z. B. Leuchten, kabellose Ladegeräte und vergleichbare Artikel).

Für Zubehör- und Verschleißteile (z. B. Messer, Abdeckungen, Halterungen, Schutzteile usw.) gilt keine Garantie, da diese intensiver Abnutzung und Umwelteinflüssen unterliegen.

Eine „Qualitätsgarantie“ gilt nur dort, wo dies ausdrücklich angegeben ist (bezogen auf Materialqualität). Bei normaler Nutzung können diese Materialien unter UV- und Witterungseinflüssen bis zu 8 Jahre halten.

11.1 Gesetzliche Gewährleistung / Vertragsmäßigkeit der Ware

(Zusammenfassung der Artikel 71–87 der slowenischen Verbraucherschutzgesetzgebung)

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher Waren zu liefern, die vertragsgemäß sind und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht.

Vertragsgemäßheit der Ware

Die Ware gilt insbesondere dann als vertragsgemäß, wenn sie:

• der Beschreibung, Art, Menge und Qualität entspricht,

• die vereinbarte Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit aufweist,

• für den vom Verbraucher mitgeteilten und vom Verkäufer akzeptierten Verwendungszweck geeignet ist,

• mit sämtlichem Zubehör sowie Installations- und Gebrauchsanweisungen geliefert wird,

• und – falls zutreffend – die vereinbarten Aktualisierungen erhält.

Darüber hinaus muss die Ware den objektiven Anforderungen entsprechen, d. h.:

• für den üblichen Gebrauch von Waren derselben Art geeignet sein,

• die Qualität und Eigenschaften aufweisen, die Verbraucher vernünftigerweise erwarten dürfen,

• und öffentlichen Aussagen (z. B. Werbung, Produktkennzeichnung) entsprechen, sofern diese kaufentscheidend waren.

Waren mit digitalen Elementen

Bei Waren mit digitalen Elementen stellt der Verkäufer sicher, dass der Verbraucher über erforderliche Updates (einschließlich Sicherheitsupdates) informiert wird und diese innerhalb des gesetzlich vorgesehenen Zeitraums erhält.
Unterlässt der Verbraucher trotz ordnungsgemäßer Information die Installation von Updates, entfällt die Haftung für daraus resultierende Vertragswidrigkeiten.

Ausschluss der Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für Vertragswidrigkeiten, wenn der Verbraucher vor Vertragsabschluss ausdrücklich darüber informiert wurde, dass bestimmte Eigenschaften von den objektiven Anforderungen abweichen, und dieser Abweichung ausdrücklich zugestimmt hat.

Gewährleistungsfrist

Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten, die:

• bei Lieferung bestehen und

• innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung auftreten.
  Bei gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist einvernehmlich auf mindestens ein Jahr verkürzt werden.

Rechte des Verbrauchers bei Vertragswidrigkeit

Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher das Recht:

1. auf kostenlose Herstellung der Vertragsgemäßheit (Reparatur oder Ersatz),

2. auf angemessene Minderung des Kaufpreises oder

3. auf Rücktritt vom Vertrag und Rückerstattung des Kaufpreises, sofern die Vertragswidrigkeit erheblich ist.

Alle Maßnahmen erfolgen für den Verbraucher kostenfrei, einschließlich Versand-, Arbeits- und Materialkosten.

Beweislast

Tritt die Vertragswidrigkeit innerhalb eines Jahres nach Lieferung auf, wird vermutet, dass sie bereits bei Lieferung bestanden hat, sofern der Verkäufer nicht das Gegenteil nachweist.

Meldung der Vertragswidrigkeit

Der Verbraucher muss die Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung melden und dem Verkäufer die Überprüfung der Ware ermöglichen.

Erlöschen der Rechte

Die Gewährleistungsrechte erlöschen zwei Jahre nach Mitteilung der Vertragswidrigkeit an den Verkäufer.

12. Schutz und Verfügbarkeit der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Vorschriften sorgfältig geschützt. Daten, die bei Bestellungen und der Nutzung der Website erhoben werden, können für Informationsmaterial, aktuelle Angebote, Rechnungen sowie notwendige Kommunikation zwischen Ihnen und dem Onlineshop verwendet werden.

13. Außergerichtliche Streitbeilegung / Gerichtsstand

Exact Designs bemüht sich, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Ist dies nicht möglich, ist für Streitigkeiten das zuständige Gericht in Ljutomer zuständig.

Gemäß Artikel 32 des slowenischen Gesetzes über außergerichtliche Streitbeilegung (ZIsRPS) erkennt Oblikovanje in prodaja Exact Designs, Zorko Sebastjan s.p. die Zuständigkeit von IRPS-Stellen zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten nicht an.

Eine Beschwerde kann auch über die EU-Online-Streitbeilegungsplattform eingereicht werden:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

16. Unternehmensdaten / Registereintrag

Oblikovanje in prodaja EXACT DESIGNS Zorko Sebastjan s.p.
Janžev Vrh 44A, 9252 Radenci, Slowenien

• Handelsregisternummer: 9535772000

• USt-IdNr.: SI 82826986

• MwSt.-pflichtig: Ja

• Eintragungsdatum: 01.12.2023

• Haupttätigkeit: 74.140 (Spezialisiertes Design)

• Register (AJPES): Gornja Radgona

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16.270 (Veredelung von Holzprodukten)
16.280 (Herstellung sonstiger Holz-, Kork-, Stroh- und Flechtwaren)
17.250 (Herstellung sonstiger Papier- und Kartonwaren)
18.110 (Drucken von Zeitungen)
18.120 (Sonstiges Drucken)
18.130 (Druck- und Medienvorstufe)
18.140 (Buchbinderei und verwandte Tätigkeiten)

22.120 (Herstellung von Gummiwaren)
22.210 (Herstellung von Kunststoffplatten, -folien, -rohren und -profilen)
22.220 (Herstellung von Kunststoffverpackungen)
22.230 (Herstellung von Kunststofftüren und -fenstern)
22.240 (Herstellung von Kunststoffprodukten für das Bauwesen)
22.250 (Bearbeitung und Veredelung von Kunststofferzeugnissen)
22.260 (Herstellung sonstiger Kunststofferzeugnisse)

25.110 (Herstellung von Metallkonstruktionen und deren Teilen)
25.400 (Metallerzeugung durch Schmieden, Pressen, Stanzen und Pulvermethode)
25.520 (Wärmebehandlung von Metallen)
25.530 (Mechanische Bearbeitung von Metallen)
25.620 (Herstellung von Schlössern und Beschlägen)
25.631 (Herstellung von Handwerkzeugen)
25.632 (Herstellung von Werkzeugen)

26.400 (Herstellung von Geräten der Unterhaltungselektronik)
27.400 (Herstellung von elektrischen Beleuchtungsgeräten)
27.900 (Herstellung sonstiger elektrischer Geräte)

28.150 (Herstellung von Lagern, Zahnrädern und Antriebselementen)
28.960 (Herstellung von Maschinen für Kunststoff und Gummi)
28.970 (Herstellung von Maschinen für die additive Fertigung)

29.310 (Herstellung elektrischer und elektronischer Ausrüstungen für Kraftfahrzeuge)
29.320 (Herstellung sonstiger Teile und Zubehör für Kraftfahrzeuge)

30.110 (Schiffbau und Bau schwimmender Konstruktionen)
30.120 (Bau von Sport- und Freizeitbooten)

32.120 (Herstellung von Schmuck und ähnlichen Erzeugnissen)
32.130 (Herstellung von Modeschmuck)

33.200 (Installation von industriellen Maschinen und Anlagen)

43.310 (Stuck- und Putzarbeiten)
43.320 (Einbau von Bautischlerarbeiten)
43.342 (Maler- und Lackierarbeiten)
43.350 (Sonstige Ausbauarbeiten)
43.990 (Sonstige spezialisierte Bauarbeiten a. n. g.)

46.180 (Handelsvermittlung mit sonstigen spezialisierten Waren)
46.190 (Handelsvermittlung von Waren verschiedener Art)
46.490 (Großhandel mit sonstigen Haushaltswaren)
46.860 (Großhandel mit sonstigen Vorleistungsgütern)
46.890 (Sonstiger spezialisierter Großhandel a. n. g.)
46.900 (Nicht spezialisierter Großhandel)

47.120 (Nicht spezialisierter Einzelhandel)
47.400 (Einzelhandel mit Computern und Kommunikationstechnik)
47.510 (Einzelhandel mit Textilien)
47.520 (Einzelhandel mit Metallwaren, Farben und Glas)
47.550 (Einzelhandel mit Möbeln, Beleuchtungs- und Haushaltsgegenständen)
47.622 (Einzelhandel mit Schreib- und Bürobedarf)
47.640 (Einzelhandel mit Spielwaren)
47.710 (Einzelhandel mit Bekleidung)
47.750 (Einzelhandel mit kosmetischen Erzeugnissen)
47.762 (Einzelhandel mit Gartengeräten und Heimtierbedarf)
47.780 (Einzelhandel mit sonstigen neuen Waren)
47.790 (Einzelhandel mit Gebrauchtwaren)

47.910 (Versand- und Internet-Einzelhandel)
47.920 (Einzelhandel an Verkaufsständen und auf Märkten)

59.110 (Herstellung von Filmen, Videos und Fernsehprogrammen)
59.120 (Nachbearbeitung von Filmen, Videos und Fernsehprogrammen)
59.130 (Vertrieb von Filmen und Videos)
59.200 (Tonaufnahmen und Musikverlagstätigkeiten)

60.390 (Sonstige Tätigkeiten der Inhaltsverbreitung)

71.200 (Technische Untersuchung und Analyse)
72.100 (Forschung und experimentelle Entwicklung in Natur- und Ingenieurwissenschaften)

73.110 (Werbeagenturen)
73.200 (Markt- und Meinungsforschung)
73.300 (Public-Relations- und Kommunikationsaktivitäten)

74.110 (Spezialisiertes Design – Industrie- und Modedesign)
74.120 (Grafikdesign und visuelle Kommunikation)
74.130 (Innenarchitektur)
74.200 (Fotografische Tätigkeiten)

77.110 (Vermietung von Personenkraftwagen)

82.100 (Büro- und Verwaltungsdienstleistungen)
82.920 (Verpackungstätigkeiten)

85.590 (Sonstige Unterrichts- und Ausbildungsdienstleistungen a. n. g.)

90.111 (Literarisches Schaffen)
90.120 (Bildende Kunst)